Anwendungsfall · tax advisor
Chatbot für Steuerberater-Kanzleien — FAQ beantworten ohne Rechtsberatung
Das Problem
Steuerkanzleien bekommen im Januar dieselben Fragen: 'Welche Belege brauche ich?', 'Wie hoch ist der Stundensatz?', 'Wie übergebe ich mein Elster-Passwort?'. Fachpersonal wird blockiert statt abzurechnen.
Wie Mignuti Chatbot es löst
Lade Mandats-Vorbereitungs-Checkliste + Preisliste + Kanzlei-Regeln als PDF hoch. Mignuti Chatbot antwortet rund um die Uhr in der Sprache des Mandanten. Eingebaute Guardrails verweigern alles, was nach echter Steuerberatung aussieht (§ 5 StBerG).
Beispiel-Fragen
- Welche Belege brauche ich für die Steuererklärung 2024?
- Wie hoch sind eure Gebühren?
- Wann habt ihr Weihnachten geschlossen?
- Kann ich nach 18 Uhr Unterlagen abgeben?
- Macht ihr auch GmbH-Buchhaltung?
FAQ
Kann das Steuerberatung ersetzen?
Nein. Mignuti Chatbot ist so konfiguriert, dass es Steuer-/Rechts-/Medizin-Beratung verweigert und auf Terminbuchung verweist. Das ist Feature, kein Bug — schützt vor § 5 StBerG-Haftung.
Was passiert mit sensiblen Mandantendaten?
End-User werden im dauerhaft eingeblendeten EU-AI-Act-Disclosure informiert (vertraglich in unseren AGB festgeschrieben), keine sensiblen Daten zu teilen. Eingehende Nachrichten werden PII-redacted (E-Mails, IBAN, StID) vor LLM-Weiterleitung.
Können Mandanten Dokumente im Chat hochladen?
Nicht in v1.0. Der Bot verweist aufs sichere DATEV-Mandantenportal oder zur persönlichen Abgabe.